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1. Das Besondere an LUUPO

2. Gewinnkauf und Sofortkauf

2.1 Was ist der Unterschied zwischen Gewinnkauf und Sofortkauf?

Gewinnkauf: Der Preis fällt durch die Einsätze der Nutzer immer bis auf 0,00 €. Wer den letzten Luupo setzt, hat den Artikel gewonnen. Theoretisch kann man also einen hochwertigen Artikel für einen Einsatz (Luupo) gewinnen.

Sofortkauf: Hier können Sie den Artikel immer zu dem angezeigten Preis sofort kaufen. Wer allerdings clever ist, wird immer erst einen Einsatz (Luupo) setzen, den aktuell reduzierten Preis damit anzeigen lassen und dann erst kaufen.

2.2 Kann es auch sein, dass ein Produkt im Gewinnkauf und im Sofortkauf gleichzeitig angeboten wird?

Ja, es handelt sich dann jedoch um mindestens zwei identische Artikel. Es kann nicht sein, dass ein einziger Artikel gleichzeitig auf den beiden Systemen (Gewinnkauf/Sofortkauf) zu finden ist.

2.3 Warum kann ich im Sofortkauf sofort zum aktuellen Preis kaufen und im Gewinnkauf nicht?

Im Gewinnkauf geht es darum, das angebotene Produkt möglichst für ganz wenige Einsätze zu gewinnen. Hier ist das zeitliche Ende durch den letzten Einsatz (der den Artikel auf 0,00 € gebracht hat), vorgegeben.

Im Sofortkauf entscheiden Sie zu jeder Zeit, wann ein Preis für Sie günstig genug ist. So kann jeder dann ein Schnäppchen machen, wann er es für richtig befindet.

2.4 Wie kann ich beim Sofortkauf bezahlen?

Sie können den Sofortkauf momentan nur per Überweisung bezahlen. Die Daten für die Überweisung bekommen Sie im laufes des Bezahlvorganges automatisch an Ihre Mailadresse gesendet. Sobald Ihre Überweisung auf unserem Konto eingegangen ist, lösen wir die Lieferung beim Händler aus. 

3. Setzen von Luupos

3.1 Was sind Luupos?

Luupos werden hier die Einsätze genannt. Je nach Paketgröße kann der Preis des einzelnen Luupos variieren. Diese Luupos erwerben Sie in dem Bereich „Luupos kaufen“. Die Anzahl Ihrer Luupos wird Ihnen oben rechts angezeigt.

3.2 Kann ich mit einem einzigen Einsatz auf LUUPO Schnäppchen machen?

Ja, das ist durchaus in beiden LUUPO-Systemen möglich. Da der Preis sich durch Ihren Einsatz um 0,40 Euro reduziert, kann dieses im Gewinnkauf reichen, um den Endpreis auf 0,00 Euro zu bringen. Somit haben Sie in diesem Fall mit einem Einsatz gewonnen.

Im Sofortkauf entscheiden Sie selber, ob der Preis nach Ihrem Einsatz den Artikel schon zu einem Schnäppchen macht oder noch nicht.

3.3 Kann ich mit einem gesetzten Luupo den gesamten weiteren Preisverlauf beobachten?

Nein, Sie bekommen lediglich den Preis angezeigt, der zu dem Zeitpunkt aktuell war, als Sie Ihren Einsatz getätigt haben. Wenn Sie wissen wollen, wie sich der Preis weiter entwickelt, setzen Sie einen weiteren Luupo – dann sehen Sie den Unterschied zum vorherigen Preisstand und können sich selbst Prognosen anstellen, wann der Preis für sie interessant sein dürfte.

3.4 Kann ich die Luupos, die ich noch übrig habe, auch wieder in Geld umwandeln?

Nein, das ist nicht möglich, da es sich um einen Kauf eines virtuellen Guts handelt, das nach der Gutschrift sofort eingesetzt werden kann.

3.5 Was passiert mit dem Geld, das wir durch die Luupos einnehmen ?

Jeder Einsatz reduziert den Preis des Artikels um 0,40 €. So wird der größte Teil des Geldes für die Finanzierung des Artikels gebraucht. Der Händler bekommt nach dem Verkauf seinen vollen Preis für das Produkt. Von dem restlichen Geld bezahlen wir unsere Steueren, Büro, Leben und Gehälter. Wie jede Firma also auch.

3.6 Fallen nach einem Gewinn oder Kauf noch weitere Kosten an?

Nein, es sind bereits alle Kosten (Lieferkosten, Verpackung usw.) enthalten.

4. Setzen von FreeViews

4.1 Was sind FreeViews?

FreeViews bekommt man meistens als Bonus. Sie können wie Luupos auf Artikel gesetzt werden. Sie bekommen dadurch den aktuellen Preisstand angezeigt. Der Einsatz eines FreeViews verringert jedoch nicht den Artikelpreis.

4.2 Kann ich nach Einsatz eines FreeViews auch gewinnen oder kaufen?

Sofortkauf: Ja, ein Sofortkauf ist immer möglich.

Gewinnkauf: Nein, der FreeView reduziert keinen Preis und so kann nicht gewonnen werden.

4.3 Wann bekomme ich FreeViews?

FreeViews gibt es als extra Dankeschön, z.B. wenn Sie ein größeres Luupo-Paket gekauft haben. Ansonsten gibt es immer mal wieder Aktionen, in denen FreeViews vergeben werden.

4.4 Kann ich FreeViews in normale Luupos umtauschen?

Nein. Das geht schon deswegen nicht, weil eingesetzte Luupos den Preis senken, FreeViews jedoch nicht.

5. Gewonnen & Gekauft

5.1 Wer bietet die Artikel an?

Die LUUPO GMBH agiert mit der Plattform als reiner Vermittler zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Verkäufer. Mit Ihrem Gewinn oder Kauf geht der Verkäufer automatisch einen Kaufvertrag mit Ihnen ein. Näheres dazu finden Sie in unseren „AGB LUUPO als Plattform“ (ganz unten auf der Seite). In Einzelfällen tritt die LUUPO GMBH aber auch selbst als Händler auf. Wer genau Ihr Vertragspartner ist, können Sie am jeweiligen Artikel sehen. Dort können Sie auch die AGBs des jeweiligen Händlers einsehen.

5.2 Wie zuverlässig sind die Verkäufer?

Wir arbeiten ausschließlich mit wenigen handverlesenen Händlern zusammen. Dieses garantiert Ihnen eine zügige und reibungslose Abwicklung. Sollte es trotz allem zu Problemen kommen, die Sie mit dem Händler nicht direkt lösen können, kontaktieren Sie uns einfach unter "support (at) luupo.de" und wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern.

5.3 Warum ist LUUPO sicherer als Auktionsplattformen?

LUUPO überlässt nichts dem Zufall à la „Was Käufer und Händler miteinander ausmachen, ist uns egal.“.

Die enge Zusammenarbeit der LUUPO GMBH mit den Händlern sichert Ihnen eine zügige und reibungslose Abwicklung zu. Zudem läuft die Bezahlung über LUUPO, es ist kein weiterer Geldtransfer mehr nötig. Wir wollen so sicher sein wie möglich – für Käufer wie Verkäufer.

5.4 Gibt es eine Garantie oder Gewährleistung auf die Artikel?

Ja, Sie bekommen die übliche Gewährleistung (oder, falls angeboten, auch Garantie) durch den Händler zugesprochen – egal, über welches System Sie den Artikel erworben haben.

 5.5 Wer versendet die erworbenen Artikel?

Die Abwicklung des Versands und alle weiteren Fragen zu dem Produkt werden von dem jeweiligen Händler vorgenommen. Dessen AGB gelten ab Zustandekommen des Kaufvertrags. Sie finden diese auf der jeweiligen Artikelbeschreibung.

5.6 Ich bin mit dem gelieferten Artikel nicht einverstanden – an wen kann ich mich wenden?

Bitte wenden Sie sich immer zunächst an den Händler, der ist Ihr Vertragspartner. Wenn Sie mit ihm keine Einigung erzielen, wenden Sie sich gerne an uns: "support (at) luupo.de". Wir helfen Ihnen gerne!

5.7 Wenn ich Geld gewonnen habe, wann und wie bekomme ich das Geld ausgezahlt?

Sie bekommen den Geldgewinn innerhalb weniger Tage auf Ihr angegebenes Bankkonto von uns überwiesen.

6. Fragen zur Darstellung & Seite

6.1 Was sagt mir die Kurve „Deine bisherigen Einsätze“?

Sie ist ein Hilfsmittel für Sie: Die Kurve bietet Ihnen eine Übersicht über den Preisverlauf, wie Sie ihn bisher durch Ihre Einsätze für den betreffenden Artikel ermittelt haben.

6.2 Welche Bedingungen gibt es, um auf LUUPO mitmachen zu können?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. LUUPO-Mitarbeiter und deren Verwandte, die im gleichen Haushalt leben, dürfen nicht teilnehmen.